IndiGo øker avgifter for avbestilling, flyendringer: Her er hva du må betale
IndiGo flyselskaper har økt avbestillingen og detaljer endrer avgifter med Rs 500 hvis det gjøres tre dager før flyets avgang.
Revisjonen av anklagene trådte i kraft torsdag midnatt.
Budsjettoperatøren IndiGo har kunngjort en revisjon av flyavbestillings- og endringsgebyr for både innenlandske og internasjonale flyreiser 'for å effektivisere hele prosessen' og 'for å forbedre reiseopplevelsen' for passasjerene. Revisjonen av anklagene trådte i kraft torsdag midnatt.
Flyselskapet har økt avbestillingen og opplysninger endrer avgifter med Rs 500 hvis det gjøres tre dager før flyets avgang. Revisjonen gjelder bare hvis endringen eller kanselleringen skjer innen 0-3 dager etter reisedatoene. Prisene forblir de samme hvis en passasjer foretar endringen fire eller flere dager før reisedatoene, heter det i en offisiell uttalelse.
Ved avbestilling eller endring av fly innen tre dager etter avreise, vil de reviderte avgiftene nå være henholdsvis Rs 3500 og Rs 3000.
Hvis avbestillingen eller detaljendringen gjøres på en innenriksbillett når som helst bortsett fra den ovennevnte tredagersperioden, vil gebyrene forbli henholdsvis Rs 3000 og Rs 2500, sa flyselskapet.
Før kunngjøringen belastet IndiGo et fast beløp på Rs 3000 og Rs 2500 for kansellering og detaljendringer på innenlandske billetter.
I tråd med passasjercharteret som ble utgitt av Luftfartsdepartementet i februar 2019, kan kundene gjøre eventuelle endringer eller avbestillinger kostnadsfritt innen 24 timer etter bestilling på innenlandsflyvninger hvis de har bestilt billettene minst syv dager i forkant av planlagt avgang, lød uttalelsen.
For internasjonale flyvninger som flyr innenfor det indiske subkontinentet, vil avgifter for avbestilling og endringer nå være henholdsvis Rs 3500 og Rs 3000, hvis det gjøres innen tre dagers periode før avreise.
For avbestilling og endringer som utføres i en annen tidsperiode bortsett fra den ovennevnte tredagers perioden, vil passasjeren kreve å betale ut henholdsvis Rs 3000 og Rs 2500.
Et gebyr på 5000 Rs vil nå bli belastet hvis en billett blir kansellert innen tre dagers periode før avreise på et fly som forbinder India med regionen Sørøst, Midtøsten og resten av Asia, opplyser flyselskapet.
For flyreiser i denne regionen vil avbestillingsgebyret forbli på 4500 Rs hvis det gjøres når som helst bortsett fra den nevnte tre-dagersperioden.
På flyet fra IndiGo til Delhi-Istanbul sa flyselskapet at avbestillings- og detaljendringsgebyrene vil være henholdsvis 6.500 og 5.000 Rs hvis det gjøres i den nevnte tredagersperioden, opplyser flyselskapet.
For enhver annen tid, bortsett fra tre-dagersperioden, vil avbestillings- og endringsgebyret forbli på Rs 6000 og Rs 4,500 for flyreise fra Delhi til Istanbul, la den til.
IndiGo har en codeshare -avtale med tyrkiske flyselskaper som tillater førstnevnte passasjerer å bestille billetter med sistnevnte på en hvilken som helst rute som forbinder Istanbul med 12 destinasjoner i Europa bare ved førstnevntes nettsted.
For slike codeshare-flyreiser i den europeiske sektoren sa flyselskapet at avgifter for avbestilling og endring vil være henholdsvis 6.500 og 5.000 Rs hvis det gjøres innen tre dager før flyets avgang.
For enhver annen tid bortsett fra tre-dagersperioden, vil avbestillings- og endringsgebyrene på slike codeshare-flyvninger forbli henholdsvis Rs 6 000 og R 4500 Rs.
Vi har revidert flyavbestillings- og endringsgebyret som gjelder fra midnatt i dag. Dette vil hjelpe oss å redusere endringene i siste øyeblikk til et minimum, noe som muliggjør bedre kapasitetsutnyttelse ombord, sa William Boulter, kommersiell direktør for flyselskapet.
Boulter la til at forbedrede prosesser vil hjelpe IndiGo med å tilby sin tidlige, høflige og problemfrie service til rimelige priser.
